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與固網融合是3G業(yè)務的唯一出路?

2007/07/26

　　即將到來的3G時代，用戶最基本的需求是什么？有人認為是高質量的視頻通話，有人認為是創(chuàng)新性的業(yè)務模式，也有人認為是無處不在的信息獲取方式。縱觀世界上已經深入推廣3G應用的國家和地區(qū)，我們會發(fā)現，其實并沒有太多成功的先例，真正通過3G業(yè)務帶來爆發(fā)式增長的運營商鳳毛麟角。對此，國際領先的統(tǒng)一通信平臺提供商RADVISION中國區(qū)總經理李平認為，根本的原因在于運營商及ASP都沒有找準用戶的基本需求點。

　　用戶應用現狀

　　在2G和2。5G時代，手機更多地是一個語音或者文字通信的工具，而且電話發(fā)明一百多年的時間里，人們似乎已經習慣了這種“只聞其聲，不見其人”的交流方式，許多人認為語音溝通已經可以滿足絕大部分溝通需求，因而對于可視通話的需求并不迫切。世界上其他國家和地區(qū)的3G實踐經驗也證明了這一點，3G用戶對于視頻通話方面并不像運營商設想的那么熱衷。在這種情況下，3G業(yè)務何去何從，如何提高用戶的粘性與使用率，可以說是一個國際性的話題。

　　與此同時，另一個問題開始變得愈發(fā)明顯，隨著通信方式的多元化，手機、PDA、PC、電視機等等，已經成為現代人幾乎是必備的通信工具。在這些不同的終端與網絡上，形成了每個人復雜的人際網絡與資訊獲取通道。可以說，人們已經越來越生活在一個個虛擬的界面所營造的世界里。

　　雖然多元化的通信方式方便了人與人之間的交流，極大地加快了資訊傳達的速度與范圍。但在不同界面之間來回切換，已經成為現代人新的負擔。隨著3G業(yè)務的推出，人們對于手機的功能寄予了更高的期望，不僅僅希望它可以用來通話，更希望手機能夠兼?zhèn)涓鄪蕵放c資訊的功能，成為一個真正的資訊與娛樂的窗口。

　　根本出路在哪里?

　　“手機對手機視頻的應用，在海外證明不是很成功的，3G需要跟固網應用整合。只有與固網融合才會創(chuàng)造出非常有意義的交互式視頻業(yè)務。3G不上視頻就沒意義，視頻跟什么有關？跟媒體有關，媒體的內容產生方就是電視臺，不管做超級女聲還是名人采訪秀，做世界杯，還是奧運會，所有視頻都與電視臺有關，所以不可避免要從固網獲取內容。”RADVISION李平認為，與固網的融合，是3G業(yè)務的唯一出路。

　　李平認為，用戶對一種新的業(yè)務模式的好奇性應用與真正的愛好、依賴性應用有著本質的區(qū)別。只有將用戶的好奇性應用轉變?yōu)橐蕾囆缘拈L期應用，才能獲得穩(wěn)定而長期的收入來源。所以，目前對于運營商及ASP來說，最難的事情是如何推動兩者的轉變。

　　要想保持對用戶的粘度和吸引力，就必須要有創(chuàng)新的應用模式，純粹的視頻通話對用戶而言沒有太多的意義。目前互聯網上已經有了許許多多非常受歡迎的、成熟的應用，如交友社區(qū)、即時通信、博客等，而電視臺作為最重要的視頻內容提供商，更是擁有大量深受用戶歡迎、收視率極高的節(jié)目，像超級女生之類的，以及足球比賽等用戶粘度非常高的節(jié)目。如果能夠將3G網絡的觸角向這兩個領域延伸，讓大家通過3G網絡能夠及時參與超級女生的互動，讓球迷用戶可以隨時觀看到精彩的足球比賽并參與到各種討論中來的話，無疑將大大增加3G業(yè)務的生命力。

　　目前目大家都在尋找3G的殺手級應用，這方面國外已經有了很多成功的應用模式和經驗，非常值得同內的同行借鑒。概括而言，這些成功的應用模式有幾個基本特征：基本上是點對多點的通信，是移動對固網的通信，而且基本上都是采取互動的形式。

　　例如，在國外開展得非常火爆的名人視頻采訪，就是一個3G與固網融合，而且讓客戶高度參與的業(yè)務。一些互聯網與名人簽約，定期邀請一些名人過來做訪談，3G用戶可以通過手機接入到訪談中，向自己喜愛的明星提問，而且大家還可以就某一問題進行討論。類似的節(jié)目，像海外一些國家做的成人節(jié)目、交友節(jié)目等，收益也非�？捎^。

　　在線直播及交流也是一個非常受歡迎的業(yè)務，如3G視頻足球聊天室，在聊天室內，會員們可以隨時隨地看到足球比賽的直播鏡頭，收看專家的視頻評論直播，參與賽后視頻討論，并觀看比賽精彩片斷重播。對于足球愛好者而言，這是一項長期具有吸引力的業(yè)務。

　　另外還有一些個性化的應用取得了較大的成功，如在奧地利開展得非�；鸬幕┎樵儯脩艨梢酝ㄟ^3G手機查詢滑雪場的情況，去之前你可以撥到攝像頭，看天氣狀況，包括滑雪場的資料都可以查詢，這已經是北歐地區(qū)的商用的業(yè)務。

　　3G與固網的融合，可以為3G運營商帶來很多互動業(yè)務模型，如呼叫中心、3G視頻會議、視頻博客、互動視頻社區(qū)、交友、視頻游戲、視頻監(jiān)控和查詢業(yè)務等。從而大大擴寬3G業(yè)務的影響力，提高運營商的回報。

　　融合的背后

　　對于一般人來說，可能更多地是看到各種眼花潦亂的應用模式，而往往忽略了其背后的實現方式。事實上，3G與IP網絡、廣電網絡的融合，背后涉及非常復雜的應用轉換，必須有專門的轉換設備供應商來提供，而著名的RADVISION公司就是該領域的領導廠商。

　　據了解，RADVISION可以提供一個完整的解決方案，它不僅是媒體網關，也是一個通信網關，一個可以兼容多種通信標準，連接多種終端的交互式平臺。一端是3G移動網絡，一端是IP網絡。無論3G網、IP網、廣電網還是PSTN/ISDN，都可以通過RADVISION互動視頻業(yè)務平臺進行轉換，從而實現互聯互通。該公司最近甚至在海外做了一個實驗，把一個機器人放在房間里面，用手機撥進去與機器人接通后，可以通過手機對機器人進行操作。

　　在談及RADVISION的定位時，李平表示公司定位于做運營商體系結構里面屬于連接固網和移動網的橋梁�！拔覀僐ADVISION能夠為電信運營商提供運營級別的網關產品，而且我們有十幾年視頻編碼的經驗，在圖像質量和聲音質量方面，可以保證最好、最快的效果。RADVISION產品定位是可以連接任何一種網絡，任何一種類型的終端，不管是PC、會議室系統(tǒng)，還是移動電話�！�

CTI論壇編輯


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