此前，浙江鐵通雖然開通了查號熱線，但并未像“114”查號臺那樣家喻戶曉。老百姓查號時，由于無法事先知曉要查的電話是姓“電”還是姓“鐵”，就會遇到“打114想查卻查不到、為查一個號碼要撥打很多電話”的煩心事。
　　按照信息產業(yè)部和浙江省通信管理局的要求，浙江鐵通和浙江電信本著服務用戶、合作共贏的原則，簽訂了代查協議，由電信“114”代為查詢鐵通用戶號碼。目前雙方其他5個地市的分公司正積極溝通協調，固定電話查詢“一號通”在浙江全省將成為現實。

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