該專線主要用于接收舉報(bào)信息，同時(shí)提供煙草專賣法律法規(guī)政策的宣傳和咨詢服務(wù)。啟用該專用號(hào)碼是煙草專賣管理部門積極推進(jìn)政務(wù)公開的重要舉措，目的是為公眾舉報(bào)或咨詢提供方便，拓寬打假情報(bào)來源，更好地進(jìn)行專賣管理，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。固原市“12313”煙草專賣品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話開通后，原“800-892-0016”客戶投訴熱線將繼續(xù)保留使用。
　　社會(huì)各界人士如果發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙草專賣品行為或需了解煙草專賣法律法規(guī)的，均可直接撥打“12313”專用號(hào)碼進(jìn)行舉報(bào)和咨詢。

中廣網(wǎng)