近日，為提高用戶滿意度，增強(qiáng)用戶忠誠度，湘西鐵通由總經(jīng)理帶隊(duì)，分6個小組對管內(nèi)的集團(tuán)客戶開展了節(jié)前回訪工作，經(jīng)過7天時間的努力，共收集客戶意見建議35條，為在2012年繼續(xù)做好集團(tuán)客戶服務(wù)工作打好了基礎(chǔ)。

CTI論壇報(bào)道