4月8日，包括宏道（BroadVision）、Epiphany和Onyx軟件在內的CRM公司紛紛宣告，一季度的收益將低于先前的預計，這無疑給客戶關系管理（CRM）軟件市場一記重擊。CRM應用軟件公司Epiphany預測其第一季度的收入為 2200萬美元。First Call曾估計其收入為2830萬美元，每股虧損為14美分。