“盡管移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)火熱，但服務卻制約了其發(fā)展。”19日，在由支付寶和手機芯片商、系統(tǒng)方案商、手機硬件商、手機應用商等60多家廠商召開的支付與移動互聯(lián)網(wǎng)峰會上，阿里巴巴集團總參謀長曾鳴表示，盡管移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)火熱，但服務卻制約了其發(fā)展，因此，團結上下游產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展以支付與云計算為核心的基礎服務，成移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展當務之急。
　　曾鳴認為，盡管大家早已意識到，無線互聯(lián)網(wǎng)市場的巨大潛力，并將會孕育一個偉大的公司，但是到今天這樣的事情并沒有發(fā)生。為什么？因為這個領域在缺少最為發(fā)展的驅動核心——基礎服務形態(tài)。
　　據(jù)悉，在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，目前還是游戲等以功能性為主的小應用天下，而真正與生活息息相關的的實用應用服務卻寥寥可數(shù)。“移動互聯(lián)網(wǎng)本質上未來發(fā)展最重要的核心是服務，但是即使像生活服務這樣一個所有人都覺得應該有的服務，我們都無法滿足用戶。但是移動互聯(lián)網(wǎng)真正要想迎來自己的未來，最終必須在服務方面有一個質的突破跟一個大的突破。”曾鳴說。
　　“然而，根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)未來三五年發(fā)展歷程判斷，要把移動互聯(lián)網(wǎng)領域的基礎服務做好，單打獨斗并不實現(xiàn)，”他表示，產(chǎn)業(yè)上下游需要大家協(xié)同打造一個移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)圈，需要所有的合作伙伴共同努力才有可能讓我們的服務逐漸地達到消費者的最低要求，然后逐步地豐富，再提高我們的服務能力，最終才能把移動互聯(lián)網(wǎng)從一個美好的夢想，變成一個實實在在的能夠賺錢的，所有的人能夠從中獲利的新型產(chǎn)業(yè)圈。”
　　在談及具體的發(fā)展方向時，曾鳴表示，支付跟云計算是移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈發(fā)展中最重要的基礎設施，也是目前這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能面臨的重大瓶頸，因此支付跟云計算領域里面的努力�！叭狈σ粋�強大的、獨立的第三方支付服務，新的商業(yè)模式是很難起來。”
　　不過曾鳴也指出，安全支付在移動環(huán)境下的挑戰(zhàn)比原來要復雜的多的多，移動環(huán)境本身復雜，產(chǎn)業(yè)鏈更加長。另一方面，在不影響用戶體驗前提下，如何在一個便利的用戶體驗跟一個安全保證的兩者之間找到一個相對的平衡點，也給我們提出了很高的要求。
　　據(jù)透露，未來，阿里巴巴將在無線領域展開積極布局。其中包括，快速推動淘寶口碑這類與生活服務相關的成熟核心業(yè)務在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；大力推動安全、便利、低成本的支付解決方案，解決移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心瓶頸；此外，利用阿里巴巴集團到目前為止已經(jīng)積累了相對領域的云計算服務，提供移動云存儲以及強大的開發(fā)環(huán)境支持的，促進整個移動生態(tài)圈的繁榮。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)